پشتیبانی

دلسا با هدف توسعه دامنه ارائه خدمات و تجهیزات خود در نقاط مختلف کشور، در تمامی مراکز استان‌هایی که نمایندگی فروش دارد، دفاتر خدمات پس از فروش نیز دایر کرده است. گفتنی‌ست، مشتریان محصولات ZYXEL در صورت ایجاد مشکل و یا نیاز به تست تجهیزات می‌توانند جهت عیب‌یابی و رفع مشکل به نزدیک‌ترین نمایندگی خدمات پس از فروش دلسا مراجعه کنند.
دلسا با هدف جلب رضايت مشتريان، تجهيزات ارائه شده را به مدت يک سال گارانتي خواهد کرد. زمان محاسبه گارانتي تجهيزات از زمان خريد خواهد بود، بنابراين ارائه فاکتور خريد از فروشندگان معتبر دلسا الزامي است. هم‌چنين قطعات داخلي تجهيزات شامل 3 ماه گارانتي تعويض خواهد بود. در صورتي که بررسي و رفع مشکل فني تجهيزات بيش از 48 ساعت زمان ببرد، تجهيزات مشابه به صورت اماني در اختيار مشتريان قرار خواهد گرفت. مدت زماني که به طور معمول براي تست و بررسي تجهيزات در نظر گرفته مي‌شود کمتر از 48 ساعت خواهد بود و در صورتي که بررسي فني تجهيزات بيش از 48 ساعت زمان ببرد، اين مدت محاسبه و به مهلت باقي مانده گارانتي تجهيزات اضافه خواهد شد.

LiveZilla Live Chat Software